01
需求收集与理解
通过访谈或问卷收集业务背景、目标受众、希望传达的核心信息,以及项目要解决的具体问题。我们会整理出一份需求摘要,交由客户确认后进入下一环节。
确认方式: 需求摘要书面确认
把项目拆成可预计的步骤,每一步都清楚责任方与确认方式。
每个项目都会经历从需求对接到最终交付的完整过程。我们把这套流程固定下来,让双方在每个阶段都知道发生了什么、下一步是什么。
通过访谈或问卷收集业务背景、目标受众、希望传达的核心信息,以及项目要解决的具体问题。我们会整理出一份需求摘要,交由客户确认后进入下一环节。
确认方式: 需求摘要书面确认
围绕需求摘要,对行业语境、竞品表达和受众偏好做定向梳理,提出内容策略建议。这一阶段不进入具体创意,而是先确认表达方向和内容重点,避免后续做偏。
确认方式: 方向提案与讨论纪要
基于已确认的方向,提交创意概念、叙事结构、视觉基调或内容大纲。提案会说明每个创意选择背后的理由,方便客户判断是否贴合品牌表达。
确认方式: 创意提案确认单
进入实际制作阶段。我们会按约定的节奏同步过程样稿或半成品,客户可对阶段性成果提出反馈,我们据此进行调整,确保最终成果贴近预期。
确认方式: 阶段性反馈记录
完成最终版本后,提交完整交付物并附一份交付说明。客户确认接收后,我们会就项目过程中的协作与成果做一次简短复盘,为后续合作积累经验。
确认方式: 交付验收确认
这些原则贯穿所有项目,让协作过程更透明、更顺畅。
项目进展、调整和潜在风险会及时同步给客户,不在关键节点前突然变更。沟通记录按项目归档,方便随时回溯。
每个步骤都设有明确的反馈节点,客户在这些节点提出的意见会直接影响下一步调整。反馈越聚焦,修改效率越高。
项目交付完成后,最终成果的使用权归客户所有。过程稿和未采用方案仅用于内部存档,不会挪作他用。
在确认的提案框架内,我们吸收反馈并完成修改。若涉及方向性调整,会重新评估工作量与周期,并与客户协商后执行。